虽然芬娜维持着与学员通信，但并非每一个高管教练或进修领导都有时间。不过，通过电子邮件沟通的作用之一在于提醒员工：“你们仍然需要努力提升自己的领导力技能。”

《Workforce》

最近，美国的超级碗决赛落幕，相关报道称：在这一赛季的高峰期，教练们和整个球队每周最多会看40个小时的比赛录像。“这不是边看边自我安慰‘如果我当时在比赛中做了这些，就会有更好的结果’。”一位专注于中型规模企业的高管教练史黛西·芬娜（Stacy Feiner）表示。

观看录像的目的在于了解场上表现和预期的差别有多大，以及观察团队有没有好好适应计划中的变化。从心理学上来说，这是唤回先前发生的记忆，有助于提升下一回合的表现。

这一过程同样也对企业学习有帮助，尤其是领导力的发展。在辅导或培训之后，芬娜让学员以意识流的方式写下其观点并发送邮件给她，就像是在即时重放一样。这一过程中很少讲究结构或方向，这使得大脑可以一股脑地将想法倾诉到电子邮件中，就像礼炮喷出漫天的彩带一样。

结果更像是整场比赛的重播，而非精彩片段剪辑——内容包含了一切，不管好的还是坏的。这些信息列出了培训项目的价值所在，哪些起了作用、哪些没有，学员接下来想要学到什么或者想优先学习什么。信息当中还记录了学员是如何转变的，这使得他们能够看到自己是如何调整技能来应对工作中变化多端的领域。

虽然芬娜维持着与学员通信，但并非每一个高管教练或进修领导都有时间。不过，通过电子邮件沟通的作用之一在于提醒员工：“你们仍然需要努力提升自己的领导力技能。”

“有时候，客户容易健忘，因为他们一旦有新的思维方式，就会一直按照这样的方式思考。”芬娜说。这种自满是很危险的，因为会形成“不再需要学习”的想法。这就是为什么需要让大脑在经历事情之后立即反省，并且在事情过了之后继续反思。“这相当于高管培训级别的录像回放。”

更为重要的是，以电子邮件或报告的方式即时重播学习经历，可以发现哪些教学或培训方法最有效果。在将来，教练可以有针对性地提供类似方式，学员也可以获得类似的体验。

（来源：培训杂志）